헬로라이브 간편 로그인, 결제의 꼬임 ? 내 티켓은 어디에 ?

 

아직 후기를 쓰고 있지만 2월 4일 tripleS 콘서트에 갔고, 그와 별도로 나중에 영상 보려고 온라인도 구매했습니다.

 

. 2024 tripleS Authentic in Seoul

https://hellolive.tv/ko/detail/196

2024 tripleS Authentic in Seoul

 

* 암호 변경은 어떻게 ? ... 알고보니 간편 로그인

 

콘서트 끝나고 영상을 보려고 들어갔는데 일단 암호가 기억 안납니다.

(사실 암호를 정한적이 없으니 기억 안나는게 정상입니다.)

 

암호를 변경하기 위해 주로 사용하는 메일 주소를 입력하니 '이미 사용중인 이메일입니다.'라고 나오네요.

 

'이미 사용중인 이메일입니다 ? 코드 잘못 짰나 ? 가입하고 코드 섞인걸까 ?'

 

챗봇에는 별다른 설명이 없습니다.

 

암호를 변경해야하는데 어떻게하지 하다가, 좀 더 찾아보다 '소셜 로그인' 했을 경우 저렇게 나올 수 있다고 합니다.

(영어로 본 기억이 납니다.)

 

아 맞다. 소셜 로그인 했지 하면서 로그인에 성공합니다.

 

 

* 구매 내역 없음 ... 네이버 페이 꼬임 ?

 

그런데, 이번에는 구매 내역이 없습니다.

 

 

 

이상하다. 분명히 샀는데.... 신용카드 사용 내역을 다 뒤졌는데 구매 사실이 없습니다.

착각한건가 ???

 

마침 네이버 페이가 있어 그걸로 결제했던게 기억났습니다.

네이버 페이 내역을 보니 구매했네요.

 

 

 

 

 

* 여러번의 문의 메일

 

메일로 문의해서 간편로그인했고 결제를 네이버페이로 했다면서 결제 확인 번호가 포함된 이미지를 보냈습니다.

그런데, 저걸로는 확인이 안된다고 합니다.

카드 승인 영수증 없냐고 합니다. 저기.. 네이버 페이로 결제했는데요.

 

그렇게 몇 번 메일 주고 받다가 결제된 곳에 전화해서 영수증을 받을까했는데 라이브 사용은 안했는데 취소할거냐 티켓을 받을거냐는 답장이 왔습니다.

저 번호로 결제 내역을 파악한건지 아니면 그냥 티켓을 넣어주셨는지는 모르겠습니다.

 

지금은 문제 해결되어 구매 내역이 들어와있습니다.

 

* 간편 로그인, 결제의 문제점(?)

 

간편 로그인 분명 편리합니다. 하지만, 자신이 메일 주소로 가입했는지 간편 로그인했는지 모른다면 자칫하면 여러개 아이디가 생길 수도 있습니다.

(헬로라이브도 아이폰으로 가입했나 싶어 아이폰 간편 로그인 계정도 생겨버렸네요.)

 

간편 로그인의 경우 업체 측에 가지고 있는 자료가 제한적인 듯 합니다.

 

헬로라이브의 경우 처음 로그인 후 해서 보니 제 메일 주소가 비어있는 상태였습니다.

(지금은 메일 주소가 등록되어 있네요.)

 

티켓 구매했는데 내역이 안 떴다고하니 로그인 했을 때 별명을 물어보더군요.

(아니면 정말 로그인한 사람인지 확인했을 수도 있겠네요.)

 

간편 로그인, 결제는 네이버 페이로 했는데 이 정보가 원활하게 연동이 안되었나 봅니다.

더 큰 문제는 이런 정보를 가지고 문제가 발생했을 때 처리하는게 쉽지 않을 듯 합니다.

 

간편 로그인이나 간편 결제 중 어느쪽 문제인지는 알 수 없습니다.

그래도, 질문에 잘 응대해주시고 문제를 잘 해결해주셔서 감사합니다.

 

앞으로 간편 로그인 하면 설정 들어가서 메일 주소 등이 제대로 등록되어 있는지 확인해봐야겠습니다.