중국 오피스 WPS, 고객 문서를 AI에 학습시키려다 철회

 

AI 기술이 발전하면서 학습 데이터에 대한 여러가지 문제가 발생하고 있습니다.

그중 사용자들의 '개인정보'도 민감한 문제입니다.

 

중국 Kingsoft Office는 2023년 11월 인공 지능 사무용 애플리케이션인 WPS AI 베타 버전을 출시했습니다.

문제는 사용자들은 개인정보 정책에 '사용자가 업로드한 문서를 AI 훈련에 사용하겠다'는 내용을 발견하고 문제를 제기한 것으로 보입니다.

 

제가 읽은 기사는 아래와 같으며, 원래 기사 출처는 확인 할 수 없었습니다. (기사 본문에 링크가 없습니다.)

 

. WPS将用户文档用于AI训练？金山办公深夜道歉

https://www.secrss.com/articles/60874

WPS将用户文档用于AI训练？金山办公深夜道歉

 

 

* WPS

WPS는 중국 킹소프트에서 출시한 오피스 앱니다.

WPS 홈페이지 주소는 싱가포르이지만, 중국 기업입니다.

 

. WPS 홈페이지

https://www.wps.com/

[OFFICIAL] WPS Office-Free Office Download for PC & Mobile, Alternative to MS Office

. About WPS Office

https://www.wps.com/about-us

About WPS Office | Free Office Software Online

 

15개 언어를 지원하는 듯 합니다.

 

사용자가 대부분 중국이겠지만 12억 개가 넘게 설치되었다고 하니, 어마어마합니다.

 

 

* 고객 문서 학습 철회

 

 

2023년 11월 18일 토요일 WPS는 고객 문서를 AI 에 학습시키겠다는 정책을 철회한다고 밝혔습니다.

 

 

. https://weibo.com/u/1595145397

 

기계 번역 내용은 다음과 같습니다.

 

 

 

* 계속 될 고객 생성 내용을 이용한 학습 유혹

 

인공지능에서 학습은 반드시 필요합니다.

많은 기업이 고객이 생성한 데이터를 이용해 마케팅에도 사용하고, 인공지능에 학습 시키고 있습니다.

 

어떻게보면 킹소프트 오피스 입장에서는 억욱할 수도 있습니다. 하지만, 고객 입장에서는 개인 혹은 기업에서 작성한 문서를 가져가서 학습 한다고 하면 반발이 생길 수 밖에 없습니다.

 

앞으로도 기업에서는 인공지능을 이용하려 할테고, 고객이 생성한 데이터를 이용하려 할 겁니다.

기업에서는 고객들의 허용 기준(?)을 정밀하게 파악하는 노력이 필요해 보입니다.

 

사용자도 잘 안 읽어보는 약관을 꼼꼼히 봐야 할 듯 합니다.

지금까지는 3자에게 제공해서 마케팅에 사용하는걸 허용해야하나 말아야하나 고민했다면, 이제 인공지능 학습에 사용되지 안되냐도 고민할 시대가 왔습니다.