3월 15일 (한국 시간으로 3월 16일 토요일쯤) 여러나라 맥도날드 매장에서 전산망 장애가 발생했다고 합니다.
. McDonald's IT systems outage impacts restaurants worldwide
McDonald's IT systems outage impacts restaurants worldwide
McDonald's restaurants are suffering global IT outages that prevent employees from taking orders and accepting payments, causing some stores to close for the day.
www.bleepingcomputer.com
여러나라에서 앱과 웹사이트 접속 장애, 키오스크 장애가 발생했다고 합니다.
처음 관련 기사를 보고 사이버공격인가? 했는데, 현재 알려진 바로는 외부에 의한 침해사고는 아닌가 봅니다.
기사 마지막에 '제3자 제공업체로 인해 서비스 중단'이라는 표현이 있습니다.
지금은 다 복구되었는데, 보안 사고는 아니지만 몇가지 흥미로운 부분이 있습니다.
. 맥도날드 IT 시스템 중앙화 ? - 전체를 본사에서 관리하는건 아닐테고 뭔가 본사와 통신을 하고 있나 봅니다. 해당 영역에서 장애가 발생하니 여러가지 문제가 같이 발생한 듯 하네요.
. 제3자 제공업체의 권한 ... 기사에 따르면 제3자의 의해서 문제가 발생했다고 합니다. 많은 회사가 시스템이 외주를 주고 있고 그 문제 때문에 장애가 발생하기도 합니다. 장애가 발생하면 원인 찾는데 한참 걸리기도 한데요. 장애가 발생했을 때 원인을 파악할 수 있는 체계를 갖춰야 할 듯 합니다.
다행히 사이버공격은 아니라고하니 주말에 간단히 정리 할 수 있었습니다.
도대체 무슨 설정을 잘못 건드렸는지 궁금하네요.
(업데이트)
후속 기사에 따르면 POS 시스템 관련 업체의 세팅 문제라고 합ㄴ다.
. "잘못된 대처의 종합판” 맥도날드 IT 장애 대응이 문제인 이유 (IT World, 2024-04-02)
https://www.itworld.co.kr/news/331868#csidx7dc01d5ad0c2e27891521306f218ead
글로벌 칼럼 | “잘못된 대처의 종합판” 맥도날드 IT 장애 대응이 문제인 이유
지난 3월 맥도날드에서 전 세계적인 시스템 장애로 결제에 문제가 발생하자, 이 기업은 이 사고에 대한 긴 해명 자료를 내놓았다. 다소 모호하고
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