그날 바빠서 그런게 아닐까 싶기도 하지만...
며칠전 혼자 명동에 갔다가 마침 저녁시간이 다가와서 이래저래 식당을 찾아 다녔습니다.

혼자서 외식도 곧잘하는데...
이상하게 명동이라 그런지(이유는 모르겠지만..) 혼자 먹는게 조금 뻘쭘해서...
결국 잘 알려진 분식집으로 갔습니다.
- 찾아보니 명동에만 몇 군데 지점이 있네요.

제가 밥먹고 있을 때 어떤 여성분이 혼자 식사하러 왔는데...
사장님은 배달 음식을 점검하고 종업원들도 밖에 없었습니다.

"여기 주문 받아주세요."
사장... 무응답 .... -.-;;;
주문도 안 받고 2분 정도 있었을 겁니다.

그리고, 외국인 손님도 두분 오셨습니다.
그분들도 그냥 앉아 있었죠.

주문 안받는건지...
참다 못한 그 여성분이 사장님께 가서 이렇게 얘기하더군요.

"저기요. 손님이 왔으면 주문부터 받으셔야죠. 그리고, 외국인 왔으면 영어 메뉴판도 드리고요."
"외국인요 ? 어디요 ?!"

사장님 건너편에 노란머리 외국인이 안 보이셨는지....

주문 받으라는 항의(?) 후에 겨우 주문 받은 사장님 말이 압권...

"곧 저녁 시간이라 그런데. 저쪽으로 앉으실래요 ?"
그 여자분 대답이 최고였습니다.
"싫은데요." 하하...
"그럼 그러세요." .... 아.. 사장님 TT

사실 여자분 입장에서 화가 날만 합니다.
저같았으면 1-2분 넘게 주문 안 받으면 벌써 나갔을 겁니다.

사장님...
단체배달도 중요하지만 업소를 찾은 손님도 신경 써주세요.
바빠서 그랬을테지만...
손님이 기분 나쁘고 옆에 있던 제가 '뭐 이런 가게가 다 있어'라고 느낄 정도면 심각하죠.

나갈 때 ...
서비스에 대해 한마디 하려다가 그냥 이런 생각이 들더군요.
'다시는 이 가게 안온다.'

우리는 서비스 문제로 얼마나 고객을 잃고 있을까하는 생각도 해봅니다.


ps.

아놔.. 명동이라 그런지 순두부찌개 가격도 다른곳 보다 1천원 비싸군요 -.-;;;





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  1. 철이 2011/02/27 13:48  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    생각만해도 짜증나는 상황이군요.. 저라도 그냥 나왔을겁니다... 가게가 그 곳만 있는것도 아니구요.ㅎㅎ
    서비스마인드가 없는것 같습니다.

    • 쿨캣 2011/02/27 23:05  댓글주소  수정/삭제

      저는 먼저 먹고 나와서 못봤지만.. 그후에 어떻게 되었는지 살짝 궁금하기도 하네요. 하지만, 식당에서 서비스는 무시 못할 듯 합니다.

  2. 하나뿐인지구 2011/02/28 12:30  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    먕동하면...명동교자죠...^^...
    (맨날...줄 서서 기다리는 사람들(한국인,외국인들이...인상적인...)
    ...
    일반 길거리에 널린...명동칼국수와는...조금 다른...

    • 쿨캣 2011/02/28 14:27  댓글주소  수정/삭제

      아. 그런가요 ? 명동교자 ? 처음들어보네요... ㅎㅎ

    • 초록별 2011/03/04 11:11  댓글주소  수정/삭제

      구글...애드센스...빼셨나봐요?...

    • 하나뿐인지구 2011/03/07 22:55  댓글주소  수정/삭제

      집 인터넷 잘 안 돼서...
      로그 보니...
      전에 안 그러던 게...이상한 로그가 생기네요...
      ...
      pppoe 였는데...마음대로 바꾸는 건지...
      로그는...
      1.
      Timeout waiting for PADO packets
      Unable to complete PPPoE Discovery
      Connect: ppp0 <--> eth2.2
      PAP authentication succeeded
      peer from calling number 00:02:3B:00:A1:30 authorized

      2.
      RT305x_ESW: Link Status Changed

      3.
      Serial link appears to be disconnected.

      Jan 1 09:00:10 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Jan 1 09:00:10 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Jan 1 09:00:10 kernel: sysctl_neo.traffic_info_enable = 1
      Jan 1 09:00:10 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Jan 1 09:00:39 pppd[357]: Timeout waiting for PADO packets
      Jan 1 09:00:39 pppd[357]: Unable to complete PPPoE Discovery
      Jan 1 09:01:41 pppd[357]: Connect: ppp0 <--> eth2.2
      Jan 1 09:01:42 pppd[357]: PAP authentication succeeded
      Jan 1 09:01:42 pppd[357]: peer from calling number 00:02:3B:00:A1:30 authorized
      Jan 1 09:01:42 pppd[357]: local IP address 211.219.106.211
      Jan 1 09:01:42 pppd[357]: remote IP address 211.219.106.1
      Jan 1 09:01:42 pppd[357]: primary DNS address 168.126.63.1
      Jan 1 09:01:42 pppd[357]: secondary DNS address 168.126.63.2
      Jan 1 09:02:07 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Jan 1 09:02:07 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Feb 27 22:14:27 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Feb 28 03:51:33 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Feb 28 17:36:37 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Feb 28 22:31:21 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 1 03:51:51 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 1 14:06:43 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 1 17:36:24 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 2 02:10:16 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 3 03:51:39 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 3 10:33:38 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 3 17:36:14 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 3 22:17:56 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 4 01:06:51 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 5 08:53:08 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 6 12:31:37 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 7 03:51:43 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 7 17:36:15 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 7 22:25:50 kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed
      Mar 7 22:31:39 pppd[357]: Serial link appears to be disconnected.
      Mar 7 22:31:40 pppd[357]: Connection terminated.
      Mar 7 22:32:41 pppd[357]: Connect: ppp0 <--> eth2.2
      Mar 7 22:32:42 pppd[357]: PAP authentication succeeded
      Mar 7 22:32:42 pppd[357]: peer from calling number 00:02:3B:00:A1:30 authorized
      Mar 7 22:32:42 pppd[357]: local IP address 211.219.94.168
      Mar 7 22:32:42 pppd[357]: remote IP address 211.219.94.1
      Mar 7 22:32:42 pppd[357]: primary DNS address 168.126.63.1
      Mar 7 22:32:42 pppd[357]: secondary DNS address 168.126.63.2
      ...
      kernel: RT305x_ESW: Link Status Changed

    • 2011/03/08 11:13  댓글주소  수정/삭제

      비밀댓글입니다

    • 초록별 2011/03/10 16:45  댓글주소  수정/삭제

      아직 안 가보셨다면...
      조금...참조하세요...
      (김치가 매우 맵습니다...마늘이 아주 많이 들어갑니다...)

    • 2011/03/11 14:14  댓글주소  수정/삭제

      비밀댓글입니다

2010년 12월에 데일리스트립에서 구매한 쇼설 커머스 티켓 사용을 위해 홍대에 다녀왔습니다.

바로, 동도서기

동도서기

출처 : http://www.dailystrip.co.kr/main/index_20101224.asp


* 친절한 집

쇼설커머스를 이용하면서 제일 걱정인건 싸게 구매해서 대접을 제대로 못 받는게 아닐까이죠.
다행히 지금까지 여러차례 사용하면서 불친절한 일을 당하거나 한 적은 없었습니다만 그렇다고 기억에 남을 만큼 친절한 업소도 없었습니다.
- 싸게 구매했으니 제가 숙이고(?) 들어가는 점도 있었구요.

사장님(혹은 매니저님)께서 쇼설커머스 이용한 분 중에 클레임이 한껀도 없었다고 자랑(?) 하시던데...
그럴만 하더군요.

참 친절하셨는데 다른 손님들에게 하는 걸 보니 원래 성격 같았습니다 ㅋ


* 세트

메뉴에 보니 저희가 먹은게 2인 세트 3만원이더군요.
하지만, 밥 안먹고 바로 가서 그런지 세트를 다 먹고 추가로 또 먹었습니다.
- 제가 그렇게 많이 먹는 편은 아닌데요.

동도서기 세트 메뉴

출처 : http://www.dailystrip.co.kr/main/index_20101224.asp



사케가 750ml라서 2명이 먹기에는 양이 많고 안주가 떨어져서 추가 안주를 시켰는데요.
- 이게 전략인가... @.@

참치 다다끼 먹으려다 회가 괜찮다고해서 시켰는데..
맛은 있었지만 배가 불러서 회를 다 먹지는 못했습니다 TT
- 가격도 2만 8천인데... 쩝 (쿠폰 이용하고 추가로 시키면 15% 할인이라는데 이거 적용되었는지는 모르겠네요.)

잘못하면 비린내 때문에 먹기 힘들다는 고등어 회도 먹었습니다.
회는 그날그날 바뀐다고 했으니 다음에도 고등어 회를 먹을 수 있을지는 모르겠네요.

회는 아주 맛있었습니다.
다 못 먹은게.... 아쉽다는... TT
그냥 양 적은 안주를 시킬껄...


* 총평

화장실은 깨끗하긴 했지만 남녀 공용이었습니다.
7시에 예약해서 8시 좀 지나 나왔는데 손님이 그렇게 많지 않고 저희가 나올 때 쯤 2팀이 더 들어오더군요.
- 아무래도.. 학생들이 가기에는 조금 비쌀지도 모르겠네요.
하지만, 이자카야인데 락 음악이 나오는건 조금 뭔가 맞지 않은 듯 했습니다.

인테리어는 아무래도 사진빨이란게 있어서 그런지 사진보다는 조금 아쉬웠습니다.

친절하고 맛도 괜찮아 다음에도 다시 가볼까 합니다.



* 위치

상상마당 건너 주차장 길 근처에 있습니다.


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  1. 철이 2011/02/27 13:47  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    와..입맛당기는군요!

    • 쿨캣 2011/02/27 23:04  댓글주소  수정/삭제

      한번 가보세요 ~ 요즘 쇼설커머스 덕분에 싸게 잘먹고 잇습니다 ㅎㅎ 이러다가 된통 당하는거 아닌가 걱정도 됩니다만...

  2. 돼지꿈 2011/06/22 22:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅎㅎㅎ 저기 여기 단골이랍니다. 사실 맛이나 분위기 때문도 있지만 전 주인장의 싹싹하고 씩씩한 모습에 반해서 그만 +_+ ㅋ

  3. 오피스미남 2011/10/12 10:57  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    블로그 잘보고 갑니다~ㅋ
    사진이 맛깔나게 잘찍으시네요 군침돌아요 ㅋ
    개인적으로 홍대에 있는 이자카야 많이 가는 편인데
    저도 하나 추천해드리고 갈게요 ㅋ
    홍대 걷고싶은 거리 들어서면 오른쪽에 24시간 술집 신신 옆에 있는
    다이나믹 이자카야 시작 입니다. ㅋ
    안주도 맛있고 분위기도 아늑해서 자주 가는 곳인데 한번 가보세요^^
    좋은 하루 되세요 ㅎ


* 인테리어

데이트 장소라고 주장하는 곳인데...
인테리어는 깔끔했습니다.

10층에서 맥주 마시고 계산하면서 9층을 가봤지만요.
10층이라 야경은 나쁘지 않았습니다.

신촌 가이아 10층

신촌 가이아 10층 (출처 : 야놀자 http://ticket.yanolja.com/index.php?tgIdx=96)



* 세트

밥을 먹고 가서 그런지..
세트로 나온 맥주와 닭...

맥주는 크림 생맥주라고 되어 있고 거품이 맛있던데 닭은 정말 느끼하더군요.
소스도 남자에게는 느낄 수 있는 크림 소스...
결국 반도 못 먹고 나왔습니다.


신촌 가이아 세트A

신촌 가이아 세트A (출처 : http://ticket.yanolja.com/index.php?tgIdx=96)


분위기는 괜찮아서 다음에 다시 가겠지만...
닭은 피해야 겠습니다.

* 화장실

10층에는 남녀 공용 화장실이 있습니다.
깔끔해서 괜찮지만 사람 많은 주말에는 이용하기 조금 불편할 듯 싶네요.
다른 분들 블로그보니 다른 층에도 화장실이 있더군요.


* 다른 블로그

- 쿠키의 심플 레시피
http://blog.naver.com/cindy1015?Redirect=Log&logNo=80111715447

* 찾아가는 길

신촌역 3번 출구에서 쭉 직진하다가 사거리에서 우회전하면 됩니다.
지하에 자주가는 T 1/2과 함께 있는 건물이더군요.
개인적으로 독특한 분위기와 맥주 칵테일 T 1/2도 추천합니다.

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동작구에서 서초구로 이사하면서 케이블을 옮길까하다가..
그냥 보던거보고 결정적으로 같은 회사니까 디지털방송이 그대로 적용될 줄 알았습니다.


하지만, 이전 신청을 인터넷으로 했지만 이사 당일 감감무소식...

결국 전화를 하니 같은 회사라도 서초는 따로 신청해야한다는군요.
도대체 홈페이지 이전 신청은 왜 있는건지...
21세기에 홈페이지보다 전화가 더 편리하네요..... TT

동작에서 사용한 기기는 기사님 통해서 전달 할 수 있을까했지만...
같은 상호이긴 하지만 동작하고 서초는 전혀 별개 회사로 봐야겠더군요.
결국 디지털 수신기 택배로 보내고 문자로 해지 잘되었다고해서 잊고 살았습니다.

그러다가 오늘 뜬금없이...
'[현대HCN동작방송]OOO님의 요금이 미납중이며 23일까지 납부 부탁드립니다.'

이건 무슨 소리인가 싶어서 전화를 했죠.
분명 이전에 동작고객센터에 전화해서 이사 간 주소 알려주고 지로용지 보내라고 했는데 말이죠.

미납금액이 있고 아직 3년 약정으로 인한 이사 증명 서류를 보내라고 하더군요.

정말 오랫만에(제 기억으로는 거의 처음) 고객센터에 저도 모르게 언성을 좀 높혔네요.
- 그쪽에서 사과했지만.. 사실 콜센터 직원이 잘못한게 아니니... 조금 미안하더군요.


1.  지로는 왜 안보낸거야 ?!

설치 문제로 동작, 서초 고객센터와 통화하면서 동작에는 이사 사실 알리고 주소 불러줬는데...
지로도 안오고 미납이라고 문자나 보내고...

2. 헷갈리는 문자

해지 완료.. 이렇게 문자오면 고객이 해지가 완료되어 모두 끝났다고 생각하지 않을까요 ?

이사 증명 서류는 안보내도 된다고 생각하지 않을까요 ?
게다가 전 이사해도 계속 같은 회사 서비스를 이용하고 있습니다.
- 하지만, 앞에서도 언급한 것처럼 현대HCN 동작과 서초는 전혀 별개 회사라고 봐도 무방합니다.


3. 이름만 같고 다른 회사

공교롭게도 현대HCN이 서비스하는 관악 -> 동작 -> 서초으로 이사한 경험으로는
이름만 같지.. 뭐하나 공동으로 적용되는게 없네요.


결론은..
현대HCN 각 지역은 별도 회사라고 생각하고 관악, 동작, 서초를 이사하실 때 이전 신청하면 됩니다.

다행히 지역외로 이사할 경우 약정 위약금을 내지 않습니다.
이걸 몰라 동작에서 서초로 이사할 때 HCN을 그대로 유지했었죠.




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  1. 2011/02/22 11:48  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 쿨캣 2011/02/22 11:55  댓글주소  수정/삭제

      서초로 이사하니까 . 거기는 지로대신 자동이체만 된다고 하더군요. 저는 공중파는 거의 안보고 보는 주로보는 케이블이 있답니다. 그거 때문에 선택의 폭이 넓지 않나요 TT

    • 2011/02/22 13:22  댓글주소  수정/삭제

      비밀댓글입니다

    • 초록별 2011/02/23 13:32  댓글주소  수정/삭제

      인터넷은...그럼 케이블 쓰시나요?...
      (케이블이랑 vdsl 초기...
      뉴스나 인터넷서...공유 보안문제,바이러스 잘 들어온다고...
      봤는데...)
      ...
      ps>사무실...2006년엔 vdsl밖에 안 된다더니...
      자꾸 끊겨서 AS받다가...
      ...
      모뎀 바꿔 달랬더니...
      오늘(2011.2.23) 와서...광으로 그냥 바꿔준다네요?...
      ...
      ip가 현재...14.56.92.89인데...광이라 바뀌는지 잘 모르겠슴돠~

    • 쿨캣 2011/02/24 13:23  댓글주소  수정/삭제

      현재 인터넷은 케이블을 이용하지는 않습니다.

  2. 2011/02/22 17:35  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  3. 쿨가이 2011/03/03 08:36  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    고객님께 불편끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 불편사항을 적극 반영해 추후에는 이런 불편을 고객님께서 겪지 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

    • 쿨캣 2011/03/04 12:29  댓글주소  수정/삭제

      댓글까지 남겨주시니 감사합니다. 앞으로 고객들 불편이 없게 서비스 개선해주셨으면 합니다. 감사합니다.

  4. 행인 2011/03/07 09:59  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    HCN 해지 할때 사기입니다 해지전화 알려줘서 전화걸면 통화중인데 새벽까지 통화중입니다

    일부러 해지 못하게 해서 고객들 잡아놓는겁니다. 동작 HCN 해지전화 번호 824-8080 입니다

    여기서 통화중이라고 하면 '0'번 눌르면 진짜 자연스럽게 상담원연결됩니다.

    저도 본사에 막 따져서 상담원 조져놓고 얻은 노하우입니다.

    쓰레기같은 HCN 절대절대 쓰지마세요.


2011년 2월 11일 안랩 컬럼에 올라간 글입니다.

- 보안, 지금은 모두가 노력해야 할 때
http://www.ahnlab.com/kr/site/securityinfo/secunews/secuNewsView.do?curPage=1&menu_dist=3&seq=17364&columnist=0&dir_group_dist=0&dir_code=

보안닷컴에도 글이 올라갔네요.

http://www.boan.com/news/articleView.html?idxno=4039


-------

처음 글을 쓰게 된 계기는 보안업체에 있으면서 업계 사람들, 국가 기관 사람들, 고객 등을 만나면서 서로 보안에 대한 생각이 조금씩 다르고 상대에게 바라는게 있더군요. 하지만, 어느 순간 보안이란건 어느 누군가만 해야 할 일이 아니라 모두가 신경써야 할 문제가 아닌가 싶더군요.
 
기존 칼러과는 다소 다른 공익광고(?)같은 내용이라 그런지 개인적으로는 참 진도가 안나갔습니다.

원고를 넘기기로 한 1월 말 할머니께서 돌아가셔서 고향에 내려가야해서 새벽에 급하게 정리해서 개인적으로 완전히 다듬어지지 않은 어떻게보면 미완성 글이죠.

그런데, 보안닷컴에도 글 올리겠다고해서 조금 놀라긴했네요.

참... 수요일 윈도우, 어도비 플래쉬, 어도비 아크로뱃리더 등 보안업데이트 나왔는데 모두 하셨나요 ?
안하셨으면 얼른하시기 바랍니다.

ps.

사진은 회사 홈페이지에 있는게 작다고해서 컴퓨터 뒤져서 한장 보냈는데...
그 사진이 아닌 듯 하네요. 아무래도 3년전 사진이라 다시 찍어야 할 듯 합니다.
 
Posted by mstoned7

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  1. 2011/02/12 10:46  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다



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